Os Ambulatórios Médicos de Especialidades (AME) de Bauru, Itapetininga e Tupã, unidades estaduais sob gestão da Famesp, conquistaram um índice de aprovação superior a 99% em pesquisa feita pelo Monitoramento dos Indicadores Valoráveis da Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo. Os AMEs de Itapetininga e Tupã ficaram com 99,9% e o AME de Bauru recebeu 99% de satisfação, no último trimestre.
As pesquisas são realizadas diariamente, com os usuários, após o atendimento médico, de exame e procedimento cirúrgico. Foram avaliados critérios como Espaço Físico, Recepção, Atendimento Médico, Atendimento de Enfermagem, Outros profissionais, Cirurgia, Consulta e Exame.
De acordo com o relatório emitido neste mês, o Ambulatório cumpriu integralmente todos os indicadores de qualidade e produtividade no primeiro trimestre de 2019.
A gerente administrativa dos AMEs geridos pela Famesp, Roberta Fiuza Ramos, ressalta que esse índice de aprovação é reflexo do trabalho integrado das equipes multidisciplinares que atuam nos três ambulatórios.
“Trabalhamos diariamente para melhorar a qualidade dos serviços e cumprir nossa missão da melhor forma. Essa alta aprovação nos deixa muito felizes. É sinal de que estamos no caminho certo”, destaca.
Quase 10 anos de gestão
Os Ames de Tupã, Bauru e Itapetininga estão sob gestão da Fundação para o Desenvolvimento Médico e Hospitalar (Famesp) desde 2010. E nesse período, ano a ano, os ambulatórios vêm recebendo o reconhecimento dos pacientes em forma de avaliação dos atendimentos.
Somente a unidade de Tupã atende 19 municípios do Departamento Regional de Saúde Marília (DRS-XI). Já o ambulatório de Itapetininga atende mais 13 municípios, compreendidos pelo do Departamento Regional de Saúde Sorocaba (DRS-XVI). E o AME de Bauru recebe pacientes de 18 municípios da microrregião compreendida pelo Departamento Regional de Saúde Bauru (DRS-VI). Juntos, os ambulatórios atendem 50 municípios do Estado de São Paulo e cada um deles realiza, em média, de 6.000 a 7.000 consultados médicas por mês.
(Elaine de Sousa, Assessoria de Comunicação e Imprensa da Famesp)